Политика возврата и обмена

Сроки возврата и обмена:

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней после получения.

Условия для возврата:

Товар должен быть в неиспользованном состоянии и иметь неповреждённую оригинальную упаковку.

Необходимо предоставить чек подтверждение покупки.

Исключения из политики возврата:

Товары, указанные в списке исключений утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 No 778 (например, чулочно-носочные изделия, аксессуары, ювелирные изделия и т.д.).

Товары со скидкой или приобретенные в рамках акционных предложений.

Процесс возврата:

Заполните заявление

(заявление мы отправим вам)

( соберите заказ, вложите в посылку заявление и чек.

Отправьте товар (не наложенные платежом)

(адрес вы можете уточнить у нашего менеджера написав сообщение)

После получения и проверки товара мы уведомим вас об одобрении возврата и вышлем средства на ваш банковский счет.

Время обработки возврата:

После одобрения возврата, средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение 5-7 рабочих дней.

Обмен товара:

Для обмена свяжитесь с нами в инстаграм

(ссылку на наш магазин вы найдете в

"где нас найти")

для предварительного согласования.

Расходы и комиссии

Расходы по пересылке возвращаемого товара несёт покупатель.

Мы возмещаем исключительно сумму, равную стоимости возвращённого товара.

Все дополнительные комиссии и сборы, включая, но не ограничиваясь:

• комиссии банка‑получателя,

• комиссии посреднических платёжных систем,

• расходы на конвертацию валют, несёт покупатель.

My Bear не возмещает и не компенсирует расходы, удержанные банком покупателя или сторонними организациями при зачислении возврата.

Дополнительные условия:

Возврат возможен только при сохранности товарного вида и всех комплектующих.

В случае обнаружения признаков использования или повреждения возврат/обмен может быть отклонён.

При частичном возврате (не всего заказа) стоимость доставки первоначального заказа не компенсируется.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами:

Instagram: mybear